Dr. Max - Casalecchio di Reno, Città Metropolitana di Bologna

Marcello Coronato

A fronte di un ordine online su questo sito, desidero, con questa recensione, mettere in risalto la mancanza di professionalità, di correttezza e di comunicazione da parte di questa azienda. Ho inviato diverse email al supporto clienti senza avere in nessun caso alcun riscontro relativo alla spedizione di un prodotto. Promettono spedizioni rapide, ma di fatto, nel mio caso, non è così! Ecco lo slogan che compare a fondo pagina sul loro sito: "dr.max ti capisce, ti consiglia, ti conviene"....

Veronica Lucchi

Ho effettuato un ordine online ricevuto dopo una settimana ed incompleto.
Non sono stata avvisata e non ho ricevuto rimborso dell’articolo mancante.
Ho chiamato il servizio clienti ma non mi hanno saputo dare informazioni precise su come risolvere il problema.
Ho inviato mail alle quali non hanno nemmeno risposto. Inaffidabili, prima ed ultima volta che acquisto sul loro sito.

Serena R.

Ho ordinato un farmaco (pomata) + integratori in bustine per il sistema immunitario il giorno 1 dicembre. Sul loro sito c'è scritto che gli ordini vengono spediti e in 48 ore arrivano a casa. Invece stando al tracking non sono mai stati spediti, ho aspettato 10 giorni e dopo ho contattato la loro assistenza su whatsapp chiedendo di annullare l'ordine visto che il farmaco in particolare era urgente e alla fine l'ho acquistato in una farmacia fisica questa mattina. Non potevo più aspettare, riguarda la mia salute. Loro hanno risposto di aspettare e mi danno un codice per uno sconto del 10% sul prossimo ordine. Ma io non solo non ordinerò mai più dal loro sito, volevo annullarlo visto che l'ordine non è mai partito!!! E oggi, 11° giorno dal misfatto, ho chiesto il rimborso a PayPal perché per fortuna ho pagato usando loro che grazie alla protezione acquisti mi ha rimborsata dopo 2 minuti. MAI PIÙ!!!!!

Roberto Marchioro

Ordine fatto il 17-04, mai arrivato! Mandato mail e non mi hanno mai risposto, chiamato servizio clienti 2 volte, mezz'ora per parlare con operatore che a parte aprire sollecito non fa altro e io sono ancora senza la mia roba già pagata! Scandalosi e pessimi...e non so ancora quando e se arriverà pacco!!! Incredibile

lorenza di gioia

Sono 5 gg che cerco di avere un form compilato per l'assicurazione, veterinaria, rispondono sempre una cosa per un'altra, l'operatrice del servizio clienti di ieri sera alle 19.10 mi ha risposto con arroganza prendendomi per scema e ripetendomi che la fattura basta per lo scarico, in pratica vogliono dire loro all'assicurazione come deve lavorare. Adesso sto chiamando a Casalecchio di Reno (ci passo davanti tutti i giorni) per vedere se possono ragionare in modo diverso, ma qualsiasi interno abortisce la chiamata, pessima esperienza da non ripetere mai più.
Vi invito in ogni caso a farmi avere il form compilato e timbrato diversamente mi attiverò con l'associazione consumatori. Grazie

Davide Rosa

Dal 04.12 che attendo di ricevere la spedizione, con merce già pagata, e il servizio clienti continua a pronunciarsi con "ci dispiace, sollecitiamo"

Ma chi dovete sollecitare mi chiedo?!

L'unica sarà rivolgersi a qualche associazione consumatori..

mauri mauri

PER ORA METTO UNA STELLA. POI VEDIAMO
RAGAZZI PERO' SVEGLIA SE SULL'ORDINE E SUL SITO C'E' UN INDIRIZZO NON POTETE METTERE UNA CITTA' DIVERSA, OVVIO CHE GLS NON CONSEGNA E SCRIVE INDIRIZZO INESISTENTE TRA MONTERENZIO E ARGELATO CE NE PASSA, ORA VI HO SCRITTO OVUNQUE SPERANDO RISPONDIATE, E SEGNALIATE QUELLO CORRETTO AL CORRIERE, VISTO CHE ANCHE A COMUNICAZIONE NON SIETE POI COSI CELERI. E ORA DEVO ANCHE ASPETTARE LA RICONSEGNA DOPO PASQUA.

R C

pessimi!
nel 2023 con Amazon che consegna il giorno successivo a quello dell'ordine, questi si permettono il lusso di fare partire la spedizione il giorno dopo...inoltre le consegne avvengono entro 24/48 ore ma dalla spedizione e non dall'ordine ,come fanno intendere in maniera ingannevole.Da Evitare assolutamente.