Farmacia D'Addario Dott.Vincenzo-Valore Salute - Grottaglie, Provincia di Taranto

Michele Esposito

DOTTORE SCORBUTICO.
Circa 1 ora fa sono entrato nella suddetta farmacia e sono stato subito servito da una ragazza gentile e professionale. Arrivato il momento del pagamento esibisco la mia carta per pagare tramite pos, ma una volta poggiato sopra risulta "transazione negata".
Sul mio telefono però è arrivata la notifica da parte della banca in cui si confermava l'avvenuto pagamento ed il denaro era appunto stato scalato dal saldo totale.
A tal punto il personale che mi ha accolto ha chiamato il dottore per avere "una mano" nel capire appunto se la transazione fosse davvero avvenuta o meno.
Dunque comunico al dottore che a me la transazione risultava completata e lui mi risponde con tono arrogante e maleducato affermando che ciò che avevo io in mano non valesse niente, ma soltanto ciò che aveva lui. In mia risposta ho chiesto appunto un'ulteriore verifica o comunque un modo per capire se il pagamento fosse andato a buon fine come risultava a me o comunque negato come risultava a lui e quindi nel caso, evitare di pagare a doppio.
A tal punto sbuffando e innervosendosi chiama l'assistenza clienti per avere una delucidazione.

Per quanto riguarda il mio pensiero, penso che si poteva avere un comportamento più nobile da parte sua e invece di essere arrogante poteva dire molto educatamente: "guardi, anche se a lei la transazione risulta confermata, purtroppo però non è andata a buon fine... Vedrà che nel giro di pochi minuti i soldi scalati le ritorneranno sicuramente sul saldo della carta"
Ci sono modi e modi di rivolgersi ad un cliente e a quanto pare, leggendo le altre recensioni, non sono stato l'unico malcapitato.
Non ci ritornerò più.
Mi sento in dovere di darle un consiglio... Cambi mestiere o cerchi di migliorare il rapporto che ha con i suoi clienti, altrimenti li perderà tutti ?

Frank Frank

Un pò di elasticità in più non farebbe male. Personale poco disponibile

Patrizia Armonia

Ciao a tutti?condivido la grande professionalità ed esperienza trovata presso questa farmacia. Dottore molto preparato e simpatico, attento a soddisfare le esigenze del cliente. Il personale molto affidabile. ?

Simona Nocita

Assolutamente NO.
Poca professionalità e cordialità con i clienti. Grottaglie è piccola, ma di farmacie migliori, ce ne sono a bizzeffe. Suggerisco di optare per qualsiasi altra farmacia che non sia questa.

Angelica Vitolo

Personale altamente qualificato, professionale e cordiale. Massima disponibilità e cortesia del titolare che mi ha aiutato a risolvere un serio problema. Meritatissime le 5 stelle. Grazie

pina po

Le dottoresse sono gentilissime e molto preparate é il titolare che non merita neanche una stella.

Claudio CANTALUPI

Un cordiale ringraziamento alla disponibilità e alla cordialità del Dott. D'Addario.

Rita De Marco

Suggerirei un po' più di simpatia col pubblico, in particolare una dottoressa o collaboratrice.