Fitoshop srl - Cesena, Provincia di Forlì-Cesena

Pony Pony

Ottimo servizio. Ho ordinato dei integratori. ottimo prezzo. consegnati dopo 24h. TOP

eveline zahnd

Ordinato tre articoli per poi aspettare tre mesi di attesa per la spedizione, perché l'articolo alla fine non c'era in magazzino... alla fine ho chiesto il rimborso, sono 6 mesi circa che sto aspettando i miei soldi.... Avrò mandato una decina di email di reclamo, di sicuro non ordinerò più da voi. Non professionali!

Mauro Ciotti

Ordine fatto a giugno. Dopo la mia richiesta mi comunicano che in realtà non hanno il prodotto. Nessuna proposta di rimborso o di sostituzione. Li contatto dopo due mesi chiedendo informazioni e dicono che ancora non lo hanno. Faccio richiesta di rimborso. Dopo un mese "se ne sta occupando l'ufficio competente" e ovviamente ancora niente. Vergognosi

Giulia Gaggi

Vergognosi! Da evitare! ordine con pagamento 100% in anticipo fatto il 2 gennaio e al 12 gennaio nessun tracking number nessuna risposta alle mie mail, sono attaccata al telefono da due giorni per raggiungerli telefonicamente e il telefono risulta sempre libero o occupato, chiamerò i carabinieri e subito dopo chiederò rimborso. Per fortuna che dovevano essere 3/4 giorni lavorativi per la consegna...la strada da Cesena a Bologna non mi sembra molto lunga.

ROSARIA GRAUSO

Da evitare assolutamente. Ho fatto un ordine il 9/10 gennaio, a distanza di una settimana non avevo notizie del pacco. Giorno 19 chiamo in sede per avere informazioni e mi dicono che a causa di alcuni problemi il pacco era ancora in magazzino ed essendo chiuso non sapevano a che punto fosse. La signora mi disse che lei avrebbe potuto annullare l ordine senza alcun problema. Annullato l ordine (essendo pagamento alla consegna) oggi mi arriva l email che il pacco sta per essere consegnato! Assurdo ovviamente non accetterò il pacco! E mai più Fitoshop !

Giulia Monaco

Ordino il mio pacco il 21 dicembre. Mi contattano il 5 gennaio dicendo che a causa delle festività ci sono stati dei ritardi e che il 7 gennaio il mio pacco sarebbe arrivato. Non arriva nulla, chiamo ma la linea è sempre occupata. Mi arriva una mail il 10 dicendo che si scusano ma per l'emergenza sanitaria ci sono stati dei ritardi. Chiedo il rimborso ( 110 euro) e oggi 15 gennaio mi dicono che non hanno i farmaci da me richiesti. È tutta una presa in giro. Lo sconsiglio vivamente. Per risparmiare qualche euro ho aspettato un mese per niente. Pessimi.

moon

Ho ordinato 9 kg di croccantini per gatti il 24 maggio. Ad oggi 3 giugno non è arrivato niente.
Hanno risposto al mio sollecito dicendo che hanno dovuto riassortire il magazzino e che l'ordine sarebbe stato evaso in questa settimana.
Siamo a venerdì e non ho ricevuto nessuna mail di conferma spedizione. Vergognoso.

M. F.

Finora mi sono trovata bene devo dire la verità ma l'ultimo ordine (che deve ancora arrivare) non mi è piaciuto come si sono comportarti. Sono molto corretti se la spedizione è in ritardo ti avvisano e una volta mi è capitato che siccome il prodotto mi serviva mi hanno annullato tutto e ho acquistato altrove. Però non esiste che io chiamo 2 minuti esatti dopo aver fatto l'ordine perché ho dimenticato un prodotto e mi venga detto che non si può fare nulla x aggiungerlo. Oltretutto vengo richiamata dicendo che la spedizione è in ritardo dopo qualche ora e richiedo la stessa cosa e mi viene detto ancora di no. Se non hai ancora spedito puoi assolutamente farlo, un modo lo trovi, puoi fare un ordine nuovo dando al cliente un codice x la spedizione gratuita (visto che il primo ordine superava i 100 euro), puoi inserirlo nell'ordine e mandare al cliente il pagamento con paypal, insomma se vuoi lo fai, soprattutto per un cliente abbastanza periodico e a cui avresti potuto fare una cortesia visto che ti è venuto incontro dicendo che non c'erano problemi per il ritardo. Sono rimasta un pò delusa, per il resto nulla da dire, solitamente spediscono in fretta e le confezioni sono ben curate

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